字节跳动这架资本战车,终于慢下来了?
2022-08-14 10:48:28
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来源:进击的阿秀   作者:进击的阿秀


字节跳动这架资本战车,终于慢下来了?

哈喽大家好啊,我是阿秀。

这期是我们b站一期视频的原文,因为比较适合我这个号的调性,在这里分享给大家。

沉寂已久的互联网圈,最近出了个大新闻,字节跳动的CEO梁汝波,更新了个人OKR,提出了一个词儿叫「去肥增瘦」。

这意味着,成立于12年的字节跳动,短短10年就成长为,在全球拥有16万员工的巨无霸企业,野蛮生长终于要停下来了。

在国内一线互联网大厂当中,10万员工规模以上的只有阿里和京东、腾讯,但是达到10万人规模,阿里和腾讯用了20年,京东用了17年,而字节只用了9年,然后又用一年多的时间,达到了16万人。

平心而论,字节跳动在商业上非常成功。

这种成功,一方面是源于抖音、今日头条这些产品的成功,另一方面也是源于字节的经营和招聘策略。

字节比较典型的打法,就是在还有市场机会的时候,集中火力猛攻,拿出四到五倍于对手的投入,大量招人、收购、投放广告,直到取得压倒性胜利。

说白了,就是利用资本和规模优势,追求在短期时间内见效,大力出奇迹。

而如果没能成功,就立即裁掉整个业务线所有人,对包袱毫不手软。

字节这套方法论曾经非常成功,打得竞争对手节节败退,所以他们非常自信,比如教育板块最疯狂的时候,就有20多个业务线并行推进,其中很多项目完全一样,只不过想让内部先卷起来,看谁能够胜出。

但最近两年,这套方法论却开始无效了,教育遭遇调控,而游戏也始终拿不出拳头产品,Tik Tok因为在国外推行996而被抵制,而房地产业务也丝毫没有起色。

有个网友评论很有意思,他说字节是一家极度精致利己主义的公司,这种大招大裁的套路,恰恰说明字节的算盘打得很响。

一方面高价在同行那里挖人才,对人才进行高溢价,利用资本优势挤压中小同行企业,挖他们的墙角,既可以打击同行,还可以快速组建团队;

另一方面如果业务能做起来,那当然很好,但是如果做不起来,就立即让多余员工毕业,反正字节员工的平均在岗时间也就7个月,哪怕是赔偿N+1也没多少钱。

所以这个网友,可能无意间道出了,字节这家公司企业文化的真相,那就是精致的利己主义。

其实我一直觉得,字节在某种意义上堪称资本主义标杆,这个标杆当然不完全是贬义。

一方面在竞争和招聘、裁员上铁血强杀,甚至到了有点不择手段的地步,确实给企业带来了巨大的商业成功。

但是另一方面这种不择手段,浑身散发的精致利己主义,又确实给行业和员工,带来了很多负面影响。

但让我很惊讶的是,不同于其他一些大厂,网上对字节的这些问题,好像说的人很少,所以我觉得有必要讲一讲,字节到底做了什么,以及为什么现在字节这架资本战车,现在不得不慢下来了。

我总结了字节的三个特点。

-  01  - 

商业机器:

把员工当成工具人,字节没有人情味

字节的第一个特点,就是它完全是一架商业机器,非常缺少人情味,对底层员工很缺乏真正的人文关怀。

相比于其他一线大厂,不管真情还是假意,都喜欢讲企业文化,但是字节很喜欢讲投资回报、讲数据,很少提自己的企业文化,字节就像一架商业机器,所有员工都是上面小小的螺丝钉。

平心而论,字节过去10年在商业上是极其成功的,从一家只有几个人的创业公司,做到全球16万员工,年营收3600多亿。

而这种商业上的成功,非常依赖高效的管理,所有人都是这架机器上的零部件,必须无条件服从公司调度。

很多年轻人把进入字节,当成自己职业生涯的一个梦想,认为自己能获得,财富和职业生涯的双重跃迁,但是没想到对于字节来说,普通员工不过是工具人而已。

甚至于很多人发现,自己在字节的收获,还不如在中小公司的时候多。

因为在字节的打法,从来都是重投入、快见效,成绩从来都是平台的,理论上一个岗位上放谁都可以。

在这种背景之下,字节做什么都有一种惯性,虽然也看重人才,但是显然更看重资本和平台的优势。

在经济形势好的时候,这种策略非常有效,甚至可以说是字节成功的关键。

举个例子,18年快手已经做到了菲律宾APP下载榜第一,但是Tik Tok迅速跟进,投入的人力和资源,是快手的五倍,最终拿下了菲律宾市场,直接把快手挤出了菲律宾市场。

但是如果这个行业已经有了充分竞争,或者说行业已经在收缩的时候,这一套竞争策略,就会带来很严重的问题。

在行业紧缩的时候,字节反而会有一种赌徒心态,抱着「急速扩张、疯狂996、跑赢大势」的赌徒心态,依然觉得是抄底和截胡的好机会,疯狂招兵买马。

因为按照过去的逻辑,抖音的用户数量还在增长,抖音的超强上瘾性决定了,哪怕什么都不做,用户依然会在抖音上花费大量的时间,花费大量的金钱。

这种近乎于躺赢的状态,会给字节充分的试错勇气。

字节的教育和游戏、房地产项目,都是在这套逻辑的指导下开始的,不管是大力教育,还是朝夕光年,光听名字就有一种迫不及待要收获的感觉。

但是德鲁克说过,在混乱时期最危险的不是混乱本身,而是按照过去的思维做事。

当字节发现事不可为,就疯狂裁员,急于甩包袱。

问题是,项目失败了,领导层依然吃香的喝辣的,而普通员工就要被迫离开。

可现在跟以前不一样了,以前字节疯狂开辟新战线大量招人,哪怕失败了以后大量裁员,被裁掉的人也会很快被其他企业消化,但是现在裁掉的人是很难被其他企业消化的。

很多人被字节用高薪,从原有企业挖过来,但是字节本身又不了解这个行业,导致很多员工干不了很久,就因为业务线被裁撤而离开,但这时候想回也回不去,想去别的地方企业也不要,才知道被画了大饼。

从一个细节就能看出来,字节曾经全力扩张的房地产项目——幸福里,大量招聘员工进入房地产经纪业务,结果去年12月遭到大规模裁员。

因为字节的高管,很少有人真正懂房产经纪业务,所以大多数幸福里的员工,并没有得到相关的培训和指导,而是依赖抖音流量和算法,强攻房地产领域。

但是房地产水太深了,字节习惯的这一套重流量重投入的打法,很快就失败了。

而那些奔着大厂和高薪而来的年轻人,又被轻飘飘扫地出门。

但是以现在房地产行业的寒冷程度来看,一个坑位无比珍贵,这些为了高薪来字节的员工,想回老东家,也都比较困难,找新工作也不容易。

很多人可能会辩解,字节裁员会给N+1,就算被裁也赚大了啊。

但是想从资本家手里赚大钱,就太幼稚了,字节试错的速度太快了,以至于员工平均在职时间不超过7个月,大多数人即便是拿到补偿,也根本没多少钱。

我觉得最为黑色幽默的,就是今年国内顶流虚拟偶像女团A-Soul的塌房。

一方面A-soul背后的字节和乐华,赚得盆满钵满,光直播礼物营收,2021年就赚到了2400万。

但是虚拟偶像背后的中之人,不仅被压榨,每月工资只有7000块;而且长期被公司PUA,经常被领导辱骂,还会工作到凌晨三四点;连中之人学跳舞,都得自费学习。

更何况字节裁员从来都是铁血强杀,管你是不是年底不好找工作,管你是不是应届生不好找工作,管你生活上有没有压力,有强烈的「过河拆桥」既视感。

很多年轻人发现,原来美梦终成空,字节到处都有坑。

-  02  -

极致功利:

严格计算回报,缺乏长期主义

字节的第二个特点,就是极致的功利,严格计算投资回报率,能赚钱就上,不能赚钱就下,一切都要靠数据说话。

甚至张一鸣也说过,每个产品都要严格测算人力投入成本,尽可能要做到行业最低,在用人上要提高性价比。

字节一旦决定要做一件事情,就需要尽快见到收益,对一切需要长时间,才能看到价值的事情缺乏耐心。

对于字节来说,吃不穷、穿不穷,算计不到就受穷。

字节确实是因为精于计算,取得了巨大的商业成功,但是很多商业项目也是需要时间成长的,太过于功利就很容易错失真正的机会。

这种极致的功利主义,要求立即见到成果,反而很容易把字节的很多项目,带到一种进退两难的境地。

比如2020年,眼看抖音增长即将见顶,于是就想抢占B站的流量池,号称拿出20亿,千金市马骨,从b站高价挖走了一大批创作者,比如敖厂长、巫师财经。

但是问题很快就来了,b站的成功难道只是因为,一个或者几个创作者么?

当然不是,真正有价值的是社区氛围,是全社区比较高的内容审美,是对二次元、游戏、知识等等领域的极致热爱。

但是对于字节来说,这些都太遥远了,如果要花时间建设这些东西,西瓜视频肯定很难在短时间获得数据上的巨大增长。

所以去年西瓜视频,是全字节嘲笑的对象,辛辛苦苦干了一年,花了那么多钱挖了那么多大的up主,结果日活用户还跌了1000万,你们的工作有什么价值?

因此西瓜视频的员工离职率很高。

所有人都带有巨大的不安全感,希望尽快在数据上有所突破,但是有些东西就是急不来的,于是就很容易剑走偏锋。

字节一直是在按这种逻辑做产品,不管是支付、医疗,还是教育、外卖。

但是用这种思路做支付、医疗、餐饮,让人难免非常担心,他们会不会以数据为导向呢?又会不会急功近利呢?

-  03  - 

16万人的异化:

极致功利+工具人文化=疯狂内卷

字节的第三个特点,就是疯狂内卷,由此带来了对人的严重异化。

可能很多朋友不知道,字节内部有一种独特的文化,就是没有明确分工,只要别人有意愿和能力,就可以随时抢你的活儿干,甚至三四个团队干一样的活儿,也是很常有的事。

数据好的就继续,数据差的就下马,于是内卷就开始了。

但这恰恰是字节鼓励的,因为他们认为只要在数据上有效果,那就可以。

他们认为在资源有限的情况下,鼓励员工互相比拼、争夺,就可以激发他们的潜能,把不能打仗的人挤走,反正肉都烂在锅里,怎么折腾成绩都是公司的。

有员工曾经在内部沟通活动上,问过抖音CEO张楠一个尖锐的问题,抖音社交和投稿两个团队边界很模糊,做着几乎相同的事,这是不是在内卷?是不是在浪费资源?

张楠的回答非常坦诚清晰:存量竞争才是内卷,两个团队的竞争给DAU带来了正向影响,那就是良性竞争。

张总还是水平高,只要数据上漂亮,那内卷就不能算内卷。

这种自上而下的内卷,在公司上行的时候,确实能够带来巨大的回报,因为人人疯狂加班,员工也能拿到不错的回报,经常是三个人干五个人的活,拿四个人的钱。

看起来是个皆大欢喜的局面,但是到了行业收缩的时候,问题就出现了。

因为在字节的企业文化之下,普通员工的工作其实差异化不大,再加上公司有意无意的引导,就会带来全员疯狂内卷:

能讲3分钟的ppt,绝对要讲半小时;

能7点下班的,绝对要等到12点再走;

能用300字说完的事情,一定要写2000字汇报。

因此大量的时间都花在了内卷和无效工作上,有的年轻员工因为压力大、工作强度大,查出来肿瘤;年轻人因为长期高强度工作,得了脂肪肝;今年还有28岁的年轻员工猝死。

像这样的螺丝钉,字节这台机器上现在有16万颗。对字节来说,十六万分之一没那么重要,但是对于一个家庭来说,每一个人都至关重要。

但是字节很少会思考,员工的身体是不是健康,只会考虑他们的工作是不是有产出。

甚至于他们公司要取消大小周,考虑的也不是让员工生活更好一点,而是因为加班带来的产出没那么大了,所以要减少加班费投入。

财经媒体零态LT报道过,有个女生因为工作压力太大,检查出了肿瘤,为了治病只好接二连三地请病假,但还是坚持带病工作。

但后来她实在坚持不住了,最终选择离职,那个leader说出了让她终身难忘的一句话:

生了个病,你就要离职?

那个女生听到这句话,惊出了一身冷汗,反而坚定了离开的决心。

-  04  - 

按理来说企业追求利润,这本来是一件无可厚非的事情,但是如果过于冷血无情,就容易剑走偏锋。

这个市场轮回更替,曾经出现过无数个巨头,经常是你方唱罢我登场,但是决定一个企业或者说品牌是否能够长久的,就要看这家企业的发心,以及能不能激发员工的创造力,而不是压榨员工的劳动力。

字节因为今日头条和抖音的成功,已经习惯了靠流量驱动,以及力大飞砖的业务模式,喜欢疯狂招聘、快速模仿、快进快出,习惯了员工的内部竞争和疯狂内卷。

正是因为这一套过去太成功,所以对字节来说,企业文化不重要,员工的创造力不重要,人文精神也不重要。

但是这一套模式的成功,也具有偶然性,毕竟在抖音之后,字节已经没有拳头产品了。

2021年11月,梁汝波宣布字节有六大业务板块,分别是抖音、大力教育、飞书、火山引擎、朝夕光年和TikTok。

但实际上只有抖音贡献了国内的主要收入,其他的业务板块,裁员的裁员,亏损的亏损,裁撤的裁撤,丝毫看不出来有潜力的样子。

可能正是因为抖音强势,所以字节才有在逆势豪赌的底气,毕竟抖音的奶头乐属性带来了超强的粘性,占用了用户大量的时间,带来了源源不断的流量。

在流量的基础上,字节可以疯狂招聘和裁员,不断增加新产品来拓展的边界,就能像雪球一样不断滚下去。

现在抖音的扩张已经见顶了,从这个角度来说,字节这个资本雪球的速度,可能要降下来了。


 
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