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2018-12-03 13:53:34
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来源:笔记侠 

来自:高山大学(GASA)印度站游学内容

作者:纳文·特瓦里(NaveenTewari),印度理工学院坎普尔大学学士、哈佛商学院工商管理硕士、Inmobi (全球最早起家的三大移动广告网络之一、全球第二大移动广告公司、全球最大的独立移动广告网络)

笔记君说:
被大家忽略的印度市场,正在飞速发展,发展速度仅次于中国。
在此次高山大学印度站,InMobi (印度最大移动广告公司)创始人NaveenTewari(纳文·特瓦里)为我们分享,印度移动互联网这两年的发展速度到底有多快。

2011年,我去了GMIC(全球互联网)大会,通过这个大会,拓展了我们对中国的了解,后来我们内部沟通后,决定在中国进行投资,目前在中国有100多号员工。我们希望继续推进跟中国的联系。

大家都说班加罗尔是“印度的硅谷”,很多创新发生在这里,很多创业公司在这里起步,印度60%、70%的创业公司都聚集在这里,很多独角兽公司也都是从这里起步。

一、印度移动互联网概况

2005年,我还在上哈佛商学院,很多商学院教授和学生都想了解印度和中国,那年我聚集100个同学到印度进行了两周的旅程。

13年过去了,现在这100多个人,10%的人都做着和印度有关的项目和业务。

我希望在中印之间做一些相似性的研究。我今天想聊的是印度模式在过去十年中都发生了什么变化?尤其是过去2年印度发生了什么变化?

1.印度移动互联网的增长速度

过去2年,印度移动互联网市场飞速发展,呈现了17.2%的增长速度,很快总用户数会达到5亿。这个发展速度仅次于中国,增长速度、步伐和中国相似。

这些用户很多在城市,3亿人口是城市增长的底线,因此移动互联网很快就要开始发展乡村用户。现在正在为下一个10亿级用户市场做准备。

印度具备很大的多样性,1%-2%的人非常富有,10%的比较富有,但是有25%的人非常贫困,几乎不能够饱腹,互联网时代会把他们加入到整个社会的发展中。未来,教育、健康、医疗、安全、娱乐、互联互通的产品市场份额都会为他们进行设计。

世界上没有任何一个国家有这样的增速。在世界互联网接下来的发展增长中,可能75%来自印度,因为其他市场基本饱和。

我们的日活用户很高,城市2/3的人都在用互联网,来自乡村的人使用互联网的比例也非常多,这是我们没有预想到的。

2.数据革命,驱动了互联网使用

印度首富打造的新通讯品牌JIO进入市场,它不想从流量使用上赚钱,而是从用户数据(订阅用户)和服务中赚钱。

因此,在它进入市场后,2017年第三季度通讯价格出现大幅下跌,它让1G的流量包从4美元降到了0.25美元,降了15倍,这中间只用了15个月时间,从而改变了整个通讯市场的商业模式,打败了所有的对手,其他玩家的市场份额(包括沃达丰)急剧下降和死掉,那些老的运营商都无法存活。

JIO拿到了150亿美元的投资,它现在还可以继续降低价格,为更多的用户服务,引发全国数据使用量激增。

类似Youtube,它因此在印度的互联网应用中被使用最多,因为印度人没有太多娱乐服务,所以人们喜欢上Youtube看娱乐内容。

印度智能手机市场以廉价设备为主,印度人对价格非常敏感,都希望拥有最高性价比的设备。

以前三星设备是第一名,今年被小米超越了。中国的手机公司基本控制印度50%以上的市场。在印度,97.4%是Android的份额。

印度人正在进行手机换代,他们开始希望买贵一点的手机,手机是他们的身份象征,接受的价格从150美金左右升到了250美金左右。

就像中国一样,90%的设备都是移动端的,现在很少人用浏览器和网页了,所有这些应用都是移动端的应用。

3.值得关注的印度移动趋势:

印度正在向1万亿美元规模的数字经济大踏步迈进;

媒体、游戏和娱乐的移动优先消费模式;

移动视频推动了视频消费的增长;

方言内容消费正在上升;

智能手机正在改变消费模式。

数字时代的印度,在很多方面都是全球排名前2的国家之一。

在印度,有12亿的印度人都已经获得了电子身份的认证,包括指纹、瞳孔等,这是世界上最大的通用数字身份计划。

当他们去到银行,即使是文盲,不知道数字怎么写,也可以直接采用指纹。

一开始是政府主动采集,后来用补贴来鼓励人民,告诉他们会把补贴发到他们的账号,并且不会被贪污掉,因此人们纷纷加入这个计划,从而让所有的移动支付都在腾飞。

数字支付、共享经济、食品技术和电子商务将成为增长最快的领域。

在印度,如果共享经济获得成功,就可以帮助大家(印度很多人没有受过教育或者很少教育)获得更多雇佣机会(不用成为全职员工),比如快递、司机。

印度的优势在哪里呢?

印度人口平均年龄是28岁左右,大概有70%的人在35岁以下,这是一个非常年轻的国家。

这对印度进入互联网经济是非常有优势的,可以用这些年轻的人口跟世界竞争。如果能够给他们更好的教育、工作机会和资源的话,就能够更好地为他们赋能,而互联网会给他们这样的机会。

4.大势正在重塑数字行业

印度有这么多的产业,都在从线上到线下进行整合中。

点餐市场蓬勃发展,2018年的在线食品配送收入约为70亿美元。预期年增长率为10.5%。行业整合正在进行中,幸存的将是那些拥有独特定位的玩家。

在数字支付方面,到2023年,印度数字支付市场规模将达到1万亿美元之巨。在印度,原来一些有钱的家庭会自己建立储藏室,由保安保卫,钱就很难进入市场流通。

于是政府宣布旧钞票都没有办法用了,必须得在几天之内赶紧到银行存储,于是这些有钱人就把钱存在银行里,但是银行告诉他们,只有放在账户上才可以支付,于是一下子推动了数字支付。

这个事情发生在2016年。通过这次洗牌,关停了家庭银行,并增强钱的流通,而且让政府对钞票有所控制。

这是促使数字支付发展的开始。虽然大部分的数字支付都是低价值的,50%的交易额低于100卢布。

60%的数字支付都是离线的,每一个商户都要有POS机,而且大部分软件都是阿里支付的克隆产物。

预计15%的GDP都是数字支付产生的。

再者,电子商务方面,印度和中国相比,就是一个小矮人。印度整个零售的电子商务交易额是300多亿美金,现在的增长速度是30%。不过电子商务占所有零售不到3%。

今天,我们的市场正在进行整合。沃尔玛、亚马逊、阿里巴巴都已经进来了,还有JIO通讯运营商也在做。

电子商务领域还没有人赚钱,都在通过补贴方式烧钱,每家电子商务公司每年都在亏10亿美元以上。

5.媒体:移动不仅仅是社交

在印度,很多互联网的消费是免费的,用户需要很多娱乐方式,大数据表明,游戏和娱乐占据非常重要的地位,当然社交也是不可忽视的一部分,也在新闻上也花了很多时间。

和中国一样,移动终端已经成为印度人的主要屏幕,高于传统电视37%。移动终端每天平均使用4.5小时,电视每天平均3.3小时,印刷物(报纸、书籍、杂志等)每周平均2小时。

印度已经是视频娱乐产业最大的市场了。

我去中国很多次,每次都看到视频、娱乐有很多形式的变化,有短视频、私人电台等等,我想未来的印度也要像中国一样发展,有很多中国发展的思路都可以借鉴到印度。

印度很多产业链还非常短,一个电视频道会把自己的内容直接搬到移动端,和电视频道没有什么变化。因此,未来2、3年,移动视频平台会有很大的变化。

再者是音乐,70-80%的人听最热门的音乐。

我们通过数据可以看到,印度人对视频的消费非常大,大部分的消费都是用免费的流量,主要在6:30-7:30(下班的路上)。

中国是单一语言的市场,而印度是多语言市场,到2016年至2021年,90%的新互联网用户将使用本地语言,互联网的腾飞需要基于不同的语言版本。

智能手机正在改变消费者的购物方式,星期六是重要的购物日。

印度人的支付能力跟得上互联网的业务增速需求吗?

毕竟过去18个月,印度才建立自己的数字支付平台,在这些微小的支付里,没有很多服务是要求支付的,你是一旦他们习惯这样的场景,也会开始慢慢支付。

高山大学夜话

文厨:长城会和高山大学创办人(左)

Naveen Tewari:inmobi创始人兼CEO(右)

文厨:inmobi已经发展11年了,为什么还保持着激情?

Naveen Tewari:原因很简单,因为我们不仅仅从我们的过去学习,也从中国学习。

我们不知疲倦的精神,是为了创造不同的东西,我们的使命不止于此,我们还有很长的路要走才能达到目标。

有事我们累,不是因为辛苦,而是缺乏动力,所以使命感很重要,要为我们的工作赋予意义。我们希望创造印度市值最高的公司,同时希望在全球实现这样的目标。

复星集团是全球最大的投资公司之一,我们也想在印度制造这样的市场,想要证明我们想达到类似的成功,我们也想和中国并肩成为世界的领导者,我们希望把印度放在全球的地图上。

我觉得我们有能力创造100家这样的公司,也能够在这样的过程中贡献力量,我们的使命不仅仅是创造这样的公司,也希望培养50名这样的领袖能够达到这样的公司。

在inmobi内部已经创造了55家初创公司,我们希望成为创造之源。很多员工在我们这里工作5-8年时间,不管他们在这里工作还是去外面公司,都能为其他公司打下坚实基础。

我们还没有达成这样的目标,我们还有很长的路要走,就像美国说要把人送到月球上。

虽然我们经常失败,但是这样的旅程是伟大的旅程,我希望,我们在未来的几年能够实现这样的愿景。

虽然旅程很困难,但最重要的是开始,我们从第一天开始,就已经开始这样的旅程,我们还有很长的路要走,但我们一定会达到那里。

文厨:您在哈佛MBA毕业后,回到印度创业,为何有这样的决定?

Naveen Tewari:我当时的决定是一个很失败的决定,我不知道当时为什么做这样的决定,在那段时间,我只是想过好每一天,不会对未来做什么规划,现在我也没有太大的区别。

我当时的决定是很糟糕的决定,很多企业家觉得第二天会失败,之所以能度过非常艰难的时刻,是我的联合创始人告诉我不要放弃。

我很想放弃,每个细胞都想放弃,没有钱、没有订单,没有人听你说话,出行方式很不方便,还要在地上睡觉,我不知道我为什么要创业。

我相信上帝的存在,我认为上帝赋予我们每个人使命,如果我们不实现这样的使命,彷佛我们在迷雾之森林中。

我后来发现,一旦学会在迷雾之中行走,你就一定会获得现象级的成功,因为很难走。你要坚信。我很幸运,还是活下来了。

文厨:有些人天生有使命,有些人是在发展中慢慢对自己的使命清晰。国内流行海归和土鳖的说法,李彦宏可以称为海归派,雷军可以称为土鳖派,从今天的发展来看,各有千秋。

但是印度有一个情况不同,很多印度本土企业家的英文很好,在语言沟通上就顺畅很多。你作为一个海归创业者,如何看印度海归派和土鳖派的成就和优劣势?

Naveen Tewari:教育是一个分水岭。

但是海归派和土鳖派的分法是没有什么道理的,海外和本土教育对于成功不会产生重大的影响。

我们必须要有成就卓越和不同能力的自信,去想做一个不同的事情,想一些别人想不到的事情,你要能够坦然接受“成功需要极大的坚持和长时间的努力”。

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事实上,教育阻碍了人们去坚持的能力,因为你给自己戴上了越来越多的金手铐。

我认为海外教育和本土教育的区别,对成功的贡献是非常小的。海归派最多的好处是可以发起一些国际性的业务,但这是一个很小的区别。

我觉得一个公司的成功,绝对和海归、土鳖没有太大的关系。

当然教育是非常重要的,不过你只是需要去上学而已。10%的印度人都是说英语的,99%的专业人士都会说英文。

在美国商学院念书最大的收获是:很多企业家未必需要去念商学院。

80、90年代的印度,强调循规蹈矩,要求不要讲太多不圣洁的事情。

我觉得去国外的好处,可以看到很多了不起的人做很多了不起的事。可以看到我们自己作为个体,可以改变很多事情。

出国对于自信心还是很重要的,可以一下子站在一个高点上去努力。

文厨:你在印度、美国、中国的市场都开辟得很好,都做得风风火火,你对几个重要市场都有第一线的经历,这样出色的能力,在中国国内都很难见到。

你如何看中国、印度、美国三个市场的不同,以及在商业上有什么好的经验?

Naveen Tewari:作为一个公司和个人,都非常幸运,我们见到了中国、印度、美国的大经济体的运营情况。在美国和中国公司的业务加起来之后,占到我们海外业务的80%。

对于一个增长比较缓慢的美国市场、增长比较快速的中国市场,以及发展较为落后的印度市场,我们是有不同的策略的。

我们的策略是,我们不会用同一个框架面对三个市场,我们有不同的团队去对三个不同的市场进行开拓。

从某些角度来讲,美国是一个发达国家的市场,在美国,可能有十个模版告诉你可以成功,如果你不按照这样的模式发展,就会被踢出市场,我们需要对此做适应。在美国市场进行竞争是非常困难的。

在中国,你观察后可以发现,在美国商学院学到的商业案例,在中国都没有用,在中国是不能按书本上来的。

最重要的是,在中国市场上不要用英文写任何东西,任何从美国来的公司进入中国市场,基本上大部分的公司都会失败。

刚开始,我们雇佣很多人告诉我们什么是中国人,我还学习过中文,还试着用中文演讲,还以为我们从美国或印度飞过去就能够和中国人做生意。但这很可笑。

在中国,要以光速行动,在中国最大的商业模式是速度。在美国,最大的商业模式是技术。

很多从美国来的公司都不能理解中国。在中国,不是解决问题本身,而是要非常快,我们是花了很多时间才明白这点的。

在和中国负责人杨娟合作的过程中,我们很久都不能理解她为什么那么奔忙,我们经常发生争吵,我们后来发现,我们原来的商业模式根本不能适应中国,还会发生碰撞。

在印度,和中国、美国又不一样,我们必须要争夺市场份额,拼凑我们的板块来获得我们的控制力。当印度总经理来告诉我们要获得更大的控制力的时候,我们会争吵。

技术、速度、份额,这是三个国家(美国、中国、印度)的不同。

在美国,我们正在创建更大的技术架构,如果你不是美国第一或第二的技术玩家,你就不会成功;

在中国,我们每个月都在迭代技术,同时要建设地推和销售人员;

在印度,我们和其他品牌争夺更多的市场份额(最大化的地盘)。

文厨:你是如何学习的?

Naveen Tewari:我是爱看书的人,但其实我对书不狂热,也没看很多书,我的学习主要来自交流,和不同国家、社区和人群进行交谈。

我在美国、中国遇到很多人,我学到最多的是跟中国朋友的交流,我在中国人身上学到了“完成就好”。

我唯一的学习方式都是跟人交谈,我最大的学习旅程就是和全球各地交流。

文厨:读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如高人指路。最近见过最有意思的3个人是谁?

Naveen Tewari:第一个是微软CEO,我从他身上学到了很多,另外是我们的总理(关于政策以及国家走向的思考)和中国互联网人物(想要征服世界,是疯狂的人,野心是现象级的)。

我们一直在追随腾讯的脚步,也希望成为印度的腾讯。

文厨:有把市场开拓的方式总结成方法论吗?

Naveen Tewari:首先,不要单枪匹马去了解这个国家,一定要去雇用当地的人,给他们足够的自由度,自己单枪匹马去闯,一则不符合逻辑,二则难以拓展。

我们第一次把工程师布在了中国,因为在本国市场最重要的人一定是本国的人、本国的策略、本国的行为方式,这是我们最大的方法论。

鲁白教授:你是一开始就设定了伟大的目标,还是慢慢胃口变大?你的野心是不是都比现在稍大?

Naveen Tewari:我的胃口一直比自己拥有的大,会涉及很多难以企及的目标,是很多人认为很疯狂的事情。

我的团队会觉得我的想法不合常规,甚至没有道理。我们每个人不是程序化的,最重要的是我们永远不知道我们未来的十年将会达成什么。

这是对饥饿的一种探索,对于团队来说,有饥饿和野心是最重要的。因为有野心,才会取得这么大的成功。因为有这样的执行力,才能推动企业前进的方向。

蔡易承:同龄人的观点和想法很重要吗?你很想打败身边的人吗?

Naveen Tewari:同龄竞争确实是我们的驱动力。你打败一个对手,就会还有一个新的对手。随着我们不断的努力,我们的竞争也在升级。

鲁白教授:更高的使命和打败同龄人,同样重要。

文厨:我们羡慕印度有甘地。你怎么看甘地,以及对印度和个人的影响?

Naveen Tewari:我们这个国家是完全受到圣雄甘地的影响的。

从国家的角度讲,印度是一个有信仰的国家,我们的信仰也是在甘地深刻的思想里,他不仅是国家的父亲,也像家庭里的长者传承家族价值观。

他的思想已经引入国家体系,他的非暴力已经深深植入国家里,他要带来变化的决心也深深植入印度国家价值观里。我们很幸运,我们的国家有这样的国父,直到现在,每个人都还很尊敬他。

作为个人,我很疑惑,我一直在想,一个人生活在很小的地方,穿着裙子,拿着一根拐杖,改变了上亿人,他是如何做到的?

他如何有这么大的决心和决断力?

他是如何用30年时间达成并获得那么多追随者的?

我们二三十年,只有几个人追随我们,而且他还没有给他们付工资,他什么都没做,他如何做到的?

他的真实和真诚很难想象。我们有甘地这样的人是幸运的。

文厨:《人类简史》说未来的教主会出现在硅谷。未来,可能新时代的教主就是像你这样影响大批用户的创始人。

你提到,在教育和成功之间没有太大的关系。你念了印度的好学校、美国的好学校,如何看教育?

Naveen Tewari:成功的方式就是找到自己热爱的事情,尽可能多地了解世界。

可能衡量成功的是财富和商业成功,当人工智能取代人类的时候,我最大的恐惧是我的孩子不能成为非常好的人,即使没有找到热爱,也至少做一个好人。

张海飞:如何做到工作和生活的平衡的?在家庭中,你们遇到的最艰难和最黑暗的时刻是什么?

Naveen Tewari:当你发现你在家庭里有责任的时候,当你的家庭已经不再对你有期待的时候,当他们意识到不可能也不再向你寻求帮助的时候,这是最不舒服的时候。当你发现你错了,却无法改变的时候,是最痛苦的。

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